En 2017, le nombre d'entreprises du commerce à distance continue d'évoluer à la hausse avec 3 700 entreprises. L’augmentation des effectifs sur cette période est essentiellement liée à celle enregistrée dans les TPE de moins de 10 salariés. Une concentration des effectifs salariés dans les entreprises de 100 salariés et plus. 57 % de salariés de la branche exercent au sein de ces entreprises qui représentent 1,2 % des entreprises de la branche.

Au 31 décembre 2017, la branche emploie 33 000 salariés, soit une évolution à la hausse des effectifs.
Les femmes sont proportionnellement plus nombreuses dans les entreprises de 200 salariés et plus.